باختيارك لأي من الخدمات في الشارقة هوست أنت موافق بالكامل على كل ماتحويه هذه الوثيقة :

الضمانات التي تتعهد بها الشارقة هوست

الرد على استفسارات العملاء في مده أقل من 24 ساعة
ضمان 15 يوم لإعادة أموالك إذا لم تكن راضياً عن الخدمة المقدمة لك أو لأي سبب كان فقط في خدمات الاستضافة ولا يشمل التصميم والتركيب والبرمجة .
أن يكون الموقع في أحسن أحواله وعدم توقفه بنسبه 99.5% إلى 100% طوال مدة الاستضافة
تتعهد الشارقة هوست بالحفاظ على بينات العملاء وعدم نشرها أو استخدامها في أي حال من الأحوال عدا المساءلة القانونية وبشكل سري أبضا ً.
عند تجاوز الحد المعين من الترافيك(كمية مرور البيانات) فسيتم التجاوز عن الشئ البسيط وإيقاف الموقع بعدها وتسديد قيمة رفع كمية مرور البيانات إن أراد العميل أو الصبر لحين بداية الشهر الميلادي القادم
وجود نسخة احتياطية متى ماطلبها صاحب الموقع وأيضا نضمن وجود نسخة خارجية نصف شهريه على سيرفر آخر لاقدر الله.

طبيعة المحتوى:

لا يمكن لالشارقة هوست أن تسمح بالمحتويات التالية سواء نصية أو صوتيه أو مرئية :

المواد التي تتعرض و تسيء للدين الإسلامي والشريعة الإسلامية .....لا من قريب ولا من بعيد.
المواد التي تخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة.
المواد الجنسية والإباحية والغرامية وجميع الصور الفاضحة.
المواقع التي تحتوي على الأغاني والفيديو كلبيات .
برامج الاختراق والتجسس وجميع أنواع الفيروسات وأشكالها.
البروكسيات وبرامجها .
التعرض والإساءة والتهجم على السياسات والدول والأشخاص.
روابط خارجية لمواقع تخالف هذه الشروط.
مواقع الهكر والتخريب بكل انواعها
القوائم البريدية المزعجة (السبام )

الدعم الفني:

تتكفل الشارقة هوست بالدعم الفني الكامل لاستفساراتكم. وهذا الدعم لا يشمل تركيب البرامج والسكريبتات أو صيانتها إلا في حالة وجود اتفاق مسبق أو أن يكون العرض ضمن أحد العروض المجانية أو الخاصة التي يقدمها الموقع من وقت لآخر

النسخ الاحتياطي:

نقوم في الشارقة هوست بنسخ احتياطي يومي , اسبوعي , شهري لجميع مواقع العملاء وللعميل الحق في طلب استرجاع أي نسخة سابقة لموقعه في حال وجود سبب مبرر لذلك نقوم في الشارقة هوست بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة لدينا، على هاردسك آخر في السيرفر، و على سيرفر آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل أولا و أخيراً، و لاتتحمل الشارقة هوست أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة لدية


الدفع والتجديد:

سيتم تفعيل حسابك في اقل من 12 ساعة من وقت استلام سند التحويل أو الإيداع بإذن الله تعالى في حالة تأخركم عن التجديد بعد انتهاء المدة المحددة فإن الحساب سيتم إيقافه..... يتم إرسال طلب الدفع إليكم قبل 20 يوماً على الأقل من يوم الدفع المحدد. وسيتم إرسال تنبيه آخر قبل 10 أيام. وذلك حرصاً من الشارقة هوست على ضمان استمرارية الخدمة وفي حال لم يجدد العميل لمدة شهر بعد انتهاء المده فسيتم حذف الموقع نهائيا بعد إرسال نسخه من الموقع للعميل

استهلاك النظام والخادم:

في حالة أنه تبين أن العميل قد حاول وتعمد الإضرار بجهاز الخادم ومحاولة استهلاك موارد المعالج والذاكرة فسيتم إيقاف الحساب نهائيا دون إرجاع المبلغ الذي تم دفعه


ملكية النطاق:

النطاق يعد من ملكية العميل ولا يحق لالشارقة هوست التصرف فيه بأي حال من الأحوال وللعميل الحق الكامل في التصرف فيه وتحويله لأي استضافة أو شركه أخرى عدا النطاقات المملوكة لالشارقة هوست مسبقا


الإخلال بشروط الاتفاقية:

في حالة تبين أن العميل قد أخل بأحد شروط هذه الاتفاقية فسنضطر آسفين لإيقاف حسابه لدينا بدون أي إشعار مسبق أو تبرير وستكون هناك غرامة مالية قدرها 100 درهم إذا أراد العميل إرجاع حسابه وفي حال تكرر مخالفة العميل لشروط الاتفاقية للمرة الثانية فسيتم حذف حسابه نهائيا مع عدم تحمل أي مسؤولية قانونية تترتب على ذلك

إلغاء العقد :

يحق لالشارقة هوست إلغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و وتلتزم الشارقة هوست بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة احتياطية في حال لم يكن سبب الإلغاء مخالفه لأحد شروطنا



تعديل الاتفاقية:

يحق لالشارقة هوست تعديل وتحديث هذه الشروط في أي وقت وسيتم إشعار العميل فورما يتم ذلك.